2011年11月11日 星期五

常見問題 (FAQ)

【FAQ 1: "最新檔案_Zip" 連結】

請參照網頁 http://www.stockfutureguru.com 左上方 "手動更新",此檔包含最新的檔案。如果遇到了任何問題,只要下載此 zip 到安裝目錄下,解壓縮蓋掉原有檔案,就是最新版的了。

往後版本更新將以新增功能為主,但由於環境測試持續在進行,所以每次更新時都會更新所有檔案。網路較慢的使用者也可以取消軟體更新,直接下載 "最新檔案_Zip",速度上可能會快一些。

【FAQ 2: 簡易除錯步驟 - 軟體設定消失】

<Step 1> 登出帳號 或 關閉軟體 (這步驟一定要先做)

<Step 2> 開啟 "檔案總管",並移動到 FutureGuru 安裝目錄
例如: "C:\Program Files (x86)\Guru Inc\FutureGuru\data\",再選擇以帳號為名的子目錄,例如: "sysop\bak"

<Step 3> 以時間次序來看,選擇最近一次備份的參數檔案 (Para_xxx.enc)
也可能是最近某次的參數檔案,因為軟體執行一次就會備份一次。

<Step 4> Copy Para_xxx.enc 至上一層目錄,例如: "C:\Program Files (x86)\Guru Inc\FutureGuru\data\sysop"

<Step 5> 刪除 Para.enc,並將 Para_xxx.enc 更名為 Para.enc
<Step 6> 執行 FutureGuru,然後登入帳號


【FAQ 3: 簡易除錯步驟 - 無法登入】

<Step 1> 更新至最新版 (利用登入即時更新或手動安裝 "最新檔案_Zip")
        重新登入並測試是否還有問題, 如果還有請嘗試 Step 2.

<Step 2> 刪除以下兩個參數設定檔
        1. [軟體安裝目錄]\data\[帳號]\Para.enc
        2. [軟體安裝目錄]\data\[帳號]\Para.txt (如果有此檔)
     
<Step 3> Copy 參數設定備份檔
        在 [軟體安裝目錄]\data\[帳號]\bak\ 目錄下,尋找 "修改日期" 最新的備份檔 (Para_xxx.enc)
        將最新的備份檔拷貝至上層目錄,並更名為 Para.enc 即可

<Step 4> 執行軟體並登入
        如還有問題,請使用 "問題回報" 或送訊息給 sysop 或寄信到 sysop@www.stockfutureguru.com
        我們會盡快解決您的問題。

【FAQ 4: 簡易除錯步驟 - 學習歷程有問題】

<Step 1> 更新至最新版 (利用登入即時更新或手動安裝 "最新檔案_Zip")
        重新登入並測試是否還有問題, 如果還有請嘗試 Step 2.

<Step 2> 刪除以下兩個參數設定檔
        1. [軟體安裝目錄]\data\[帳號]\PracticeHis.enc
        2. [軟體安裝目錄]\data\[帳號]\PracticeHis.txt (如果有此檔)
     
<Step 3> Copy 學習歷程備份檔
        在 [軟體安裝目錄]\data\[帳號]\bak\ 目錄下,尋找 "修改日期" 最新的備份檔 (PracticeHis_xxx.enc)
        將最新的備份檔拷貝至上層目錄,並更名為 PracticeHis.enc 即可

<Step 4> 執行軟體並登入
        如還有問題,請使用 "問題回報" 或送訊息給 sysop 或寄信到 sysop@www.stockfutureguru.com
        我們會盡快解決您的問題。

【FAQ 5: 加權指數開盤價為前一日收盤價】

因舊有加權資料第一筆有誤,目前已經更正。請將以下目錄裡的檔案全數刪除,使用軟體的過程中會再從伺服器重新下載正確資料。

[軟體安裝目錄]\data\[帳號]\TW\

【FAQ 6: 伺服器重啟動時間】

每日約 4:30AM

【FAQ 7: 每日資料更新時間】

每日約 5:00PM

【FAQ 8: 登入後更新不停更新】

- 請先檢查電腦時間是否沒有設定為目前時間

2 則留言:

  1. 怎麼我要練習20170524~20170525的盤,,系統都顯示所選的日期沒有開盤呢??

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  2. 你好,此問題我們這兩天都在處理中,目前已經解決。
    原因是證交所的資料格式變動,所以導致我們的程式無法抓取成功。
    請關閉軟體,再重新登入試看。

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